El marketing experiencial se ha posicionado como una estrategia poderosa para las marcas que buscan establecer conexiones más profundas y significativas con sus usuarios en un entorno saturado de mensajes publicitarios. Esta forma de marketing busca crear experiencias memorables y significativas que generen conexiones emocionales con los consumidores, lo que a su vez puede conducir a una mayor lealtad de marca, recomendaciones boca a boca y relaciones más sólidas a largo plazo.
En Colombia, diversas empresas han comenzado a implementar el marketing experiencial como una herramienta para fidelizar a sus usuarios, especialmente considerando que un porcentaje significativo de clientes están abiertos a explorar nuevas opciones de marcas. En lugar de centrarse únicamente en la venta de productos o servicios, el marketing experiencial busca involucrar a los clientes en un nivel más profundo, ofreciéndoles experiencias sensoriales, emocionales o interactivas que van más allá de la transacción comercial.
Según el estudio Brand Asset Valuator (BAV) liderado por VMLY&R Colombia, marcas como Netflix, Totto, Ramo, Spotify y Nike destacan en Colombia por su capacidad de cautivar a los consumidores y generar lealtad. Estas marcas han sabido utilizar el marketing experiencial para crear conexiones emocionales y experiencias memorables que resuenan con su audiencia.
En cuanto a las estrategias de marketing experiencial, varios CMOs han expresado su intención de asignar una parte significativa de su presupuesto a este enfoque. Aproximadamente el 37% de los encuestados planea destinar entre el 21% y el 50% de su presupuesto al marketing experiencial, lo que refleja la importancia que las marcas le están otorgando a la creación de experiencias significativas para sus clientes.
En resumen, el marketing experiencial se ha convertido en una herramienta esencial para las marcas que buscan diferenciarse en un mercado competitivo y establecer conexiones emocionales duraderas con sus clientes. Al enfocarse en la creación de experiencias memorables y significativas, las marcas pueden fomentar la lealtad de los consumidores y fortalecer su posición en el mercado.
