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La evolución del BPO en Colombia: transformación impulsada por la inteligencia artificial

La externalización de procesos de negocio (BPO, por sus siglas en inglés), ha experimentado una evolución significativa en los últimos años, según el informe anual de 2023 de la Asociación Colombiana de BPO. Esta industria contribuye a la economía con 752.600 empleos directos anuales. Transformación impulsada por la inteligencia artificial El Director de Outsourcing Industrial, Logística & Office – BPO de Adecco Colombia, Alejandro Botero, afirma que la implementación de la Inteligencia Artificial está revolucionando el sector. Esta tecnología permite

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Relaciones que construyen empresas: 5 claves para fortalecer los vínculos internos

Escucha activa, reconocimiento y comunidad: pilares para mejorar el clima laboral y potenciar la productividad En un entorno empresarial cada vez más competitivo, las relaciones interpersonales al interior de las organizaciones se han convertido en un factor decisivo para la sostenibilidad, la innovación y la retención del talento. Según datos de Great Place to Work, las empresas que fomentan entornos de confianza y colaboración aumentan su productividad en un 25 % y reducen la rotación de personal en un 30 %. En

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Equilibrio laboral y doméstico: el nuevo compromiso empresarial con la equidad de género

Cómo las organizaciones pueden reducir la sobrecarga femenina y construir entornos más justos y productivos En Colombia, una de las brechas de género más persistentes en el mercado laboral es la carga desigual del trabajo doméstico y de cuidado, que recae mayoritariamente sobre las mujeres. Según cifras del DANE, en 2025 las mujeres destinan el 17,6 % de su tiempo a tareas no remuneradas, mientras los hombres solo el 5,2 %. Este desbalance —casi cuatro veces mayor— afecta especialmente a la población

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