La nueva era de la experiencia del cliente: de la reacción a la anticipación
Cómo la automatización y la IA están transformando la forma en que las marcas se conectan con sus usuarios Hasta […]
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Pérdidas millonarias por malas prácticas en ventas y atención al cliente en empresas colombianas Las empresas colombianas enfrentan graves pérdidas
La Navidad es una de las temporadas más esperadas para los emprendedores y marcas, convirtiéndose en una oportunidad perfecta para
Un reciente estudio de Bain & Company y ROI Rocket revela que el 63% de los consumidores considera los programas
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El marketing ha evolucionado drásticamente en los últimos años, pasando de ser un enfoque «creativo» a uno basado en datos.