Cinco tendencias que transformarán la experiencia del cliente en 2026, según Intelcia
El CX como eje de diferenciación en la próxima década La industria del Business Process Outsourcing (BPO) se prepara para […]
El CX como eje de diferenciación en la próxima década La industria del Business Process Outsourcing (BPO) se prepara para […]
Un consumidor en transformación La novena edición del Future Shopper Report 2025, presentada por VML, revela cómo la incertidumbre económica
Más de 35.000 hogares en Nariño, Cauca y Valle del Cauca recibirán energía limpia y competitiva En un momento en
WhatsApp, chatbots e IA lideran la transformación de la comunicación empresarial en Colombia La comunicación digital se ha convertido en
Las marcas apuestan por espacios inmersivos, personalización y conexión emocional para fidelizar en un mercado cada vez más exigente La
Inteligencia de datos, personalización predictiva y omnicanalidad empática definen el nuevo éxito comercial Con el Black Friday programado para el
Millenium BPO, Rappi, Pipefy, Nuvini y Biofy apuestan por Oracle Cloud Infrastructure para escalar, automatizar y personalizar sus operaciones La
Evoluciona, el hub de innovación de Intelcia, lidera la transformación digital con IA, analítica avanzada y empatía humana El comercio
Big Data, IoT y personalización: claves para competir en una temporada de alto consumo El sector retail colombiano se prepara
Lecciones clave para transformar la experiencia del cliente con IA y plataformas omnicanal La atención al cliente ha evolucionado radicalmente.