Colombia lidera la experiencia: CX Summit 2025, el evento clave del servicio al cliente en Latinoamérica
El país se consolida como hub global en BPO y experiencia al cliente con un evento que promete transformar el […]
servicio al cliente
La inteligencia artificial impulsa un ROI medible y estratégico
En un entorno donde cada inversión debe generar impacto tangible, los líderes empresariales enfrentan el desafío de demostrar cómo la
Reingeniería del Servicio al Cliente: El Reto Top para el Sector Bancario en 2025
Transformación tecnológica y experiencia personalizada marcarán el futuro de la banca en Colombia La IA y la Personalización: Tendencias Tecnológicas
Backbase Lanza Intelligence Fabric: Impulsando la Productividad Bancaria con IA
Backbase ha presentado su última innovación, Intelligence Fabric, una expansión significativa de su plataforma de Engagement Banking que integra de
Las herramientas esenciales de IA para las Pymes
La Inteligencia Artificial Generativa (IA) ha ganado protagonismo en el mundo empresarial, ofreciendo un sinfín de posibilidades para mejorar la eficiencia. Aunque
Intelcia Colombia: innovación en el servicio para el sector de e-commerce
En un entorno empresarial cada vez más exigente, la adaptabilidad y la innovación son claves para el éxito. Intelcia Colombia
¿Vale la Pena Adoptar la Inteligencia Artificial en las Empresas Unipersonales, Emprendimientos y MiPymes?
Sí, vale la pena que las empresas unipersonales, emprendimientos y MiPymes adopten la inteligencia artificial (IA). Aunque puede haber barreras
