Un estudio de Deel revela que la automatización y el talento global están redefiniendo la gestión empresarial
La transformación digital ya no es una opción para las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) en Colombia: es una necesidad estratégica. Según el estudio realizado por Edelman DXI para Deel, plataforma global líder en gestión de nómina y talento, el 75 % de las PyMEs colombianas ya utiliza inteligencia artificial (IA) en al menos un proceso de Recursos Humanos, y el 91 % gestiona su personal con algún tipo de software.
Automatización en RR.HH.: eficiencia, agilidad y ahorro
La encuesta, aplicada a 100 tomadores de decisión en empresas de menos de 250 empleados, evidencia una adopción acelerada de soluciones tecnológicas en áreas clave:
- Gestión de nómina: 70 %
- Evaluación de desempeño: 58 %
- Capacitación y desarrollo: 57 %
- Sistemas de información de RR.HH. (SIRH): 52 %
Los beneficios más destacados por las empresas incluyen:
- Mayor eficiencia operativa (66 %)
- Contratación más ágil (57 %)
- Reducción de costos administrativos (51 %)
Este impacto positivo ha llevado a que siete de cada diez PyMEs planeen aumentar su inversión en IA y automatización de RR.HH. en los próximos años.
Inversión en tecnología: una apuesta tangible
El compromiso financiero también es claro: el gasto promedio anual en soluciones de IA y automatización asciende a USD 12.900, con la mitad de las empresas destinando entre USD 5.000 y USD 10.000.
“La transformación digital de las PyMEs no solo es una tendencia, sino una necesidad operativa clave para la sustentabilidad del negocio. Ya no se trata de si incorporar IA, sino de cuándo y cómo hacerlo.” — Natalia Jiménez, Directora de Desarrollo de Negocios para Latinoamérica en Deel
Retos en la adopción tecnológica
A pesar del avance, el estudio también identifica desafíos importantes:
- Seguridad y privacidad de los datos (56 %)
- Costos de implementación (54 %)
- Falta de información sobre soluciones disponibles (46 %)
Estos obstáculos reflejan la necesidad de acompañamiento estratégico y educación digital para garantizar una adopción efectiva y sostenible.
Talento global: una tendencia en expansión
El informe también revela un cambio significativo en la forma en que las PyMEs colombianas acceden al talento:
- Un tercio ya tiene entre 10 % y 30 % de su equipo conformado por profesionales internacionales
- Otro 32 % está explorando la contratación en otros países
- Los perfiles más buscados son técnicos y especializados (69 %), seguidos por operativos y de soporte (54 %)
Además, el 87 % de las PyMEs ya utiliza o considera utilizar plataformas globales para contratación y pagos, lo que evidencia una clara intención de expandirse más allá de las fronteras nacionales.
Obstáculos para la internacionalización
Junto con las oportunidades, surgen desafíos:
- Costos laborales inesperados (44 %)
- Diferencias culturales e idiomáticas (44 %)
- Monitoreo de productividad remota (38 %)
- Desconocimiento de regulaciones locales (38 %)
- Coordinación por husos horarios (36 %)
“La combinación de tecnología y talento global puede garantizar cumplimiento normativo y ayudar a superar estas barreras, liberando el camino para un crecimiento competitivo.” — Natalia Jiménez
Colombia, terreno fértil para la innovación en RR.HH.
Este estudio confirma que las PyMEs colombianas están redefiniendo la gestión del talento, adoptando tecnologías emergentes y explorando nuevos mercados. Con ello, el país se posiciona como un ecosistema dinámico para la innovación en Recursos Humanos y la consolidación de modelos de negocio más competitivos en la región.
