La preocupación por el calentamiento global ha motivado a la mayoría de los países del mundo a promover estrategias, firmar acuerdos y ejecutar acciones para frenar el acelerado proceso climático. En este sentido, las autoridades nacionales han establecido políticas que ayuden con los compromisos del país en materia ambiental, como las resoluciones 40715 de 2019 y 40060 de 2021 del Ministerio de Minas y Energía, que propusieron que las Fuentes Renovables No Convencionales (FRNC) cubran el 10% de la demanda

Analizar las estrategias y acciones que mantendrán a los clientes interesados en su negocio es una constante en el día a día de las organizaciones. Actualmente, después de atravesar cambios que han puesto sobre la mesa las limitaciones operativas y desafíos sociales, las empresas continúan buscando formas de brindar el mejor servicio posible y mantener a sus clientes comprometidos, ya sea con soluciones innovadoras o mejorando el uso de tecnología en sus filas. A la par, existen problemáticas internas y