Liderar sin renunciar a la esencia Durante décadas, en oficinas y juntas directivas se repitió una idea que parecía incuestionable: para liderar había que endurecerse. La amabilidad se asociaba con debilidad y la serenidad con fragilidad. Ese mito es justamente el que busca desmontar “Esencialmente tú”, el nuevo libro de Ana María Navarro, que invita a un liderazgo más humano, consciente y auténtico. “Tu esencia es tu mayor fuente de valor. Cuando una persona actúa desde la autenticidad, las relaciones

Analizar las estrategias y acciones que mantendrán a los clientes interesados en su negocio es una constante en el día a día de las organizaciones. Actualmente, después de atravesar cambios que han puesto sobre la mesa las limitaciones operativas y desafíos sociales, las empresas continúan buscando formas de brindar el mejor servicio posible y mantener a sus clientes comprometidos, ya sea con soluciones innovadoras o mejorando el uso de tecnología en sus filas. A la par, existen problemáticas internas y