El acceso a internet se erige como un derecho fundamental. Sin embargo, mientras celebramos el Día Mundial del Internet, es crucial recordar que esta conectividad aún no alcanza a todas las esquinas del globo. En particular, en las regiones rurales de Colombia, la brecha digital sigue siendo una realidad palpable. Según el Departamento Administrativo Nacional de Estadística, DANE, solo 28,8 de cada 100 hogares en zonas rurales cuentan con acceso a internet en Colombia. De la misma manera, para finales

En un mundo cada vez más centrado en la tecnología, las empresas se encuentran en la búsquedaconstante de nuevas formas de mejorar la satisfacción de sus clientes y sus equipos decolaboradores. La respuesta a este desafío se encuentra en la adopción de un enfoque de«Experiencia Total», que combina en un enfoque holístico y revolucionario, tanto la experiencia del cliente (CX) como el compromiso de los colaboradores (EE). Históricamente, las empresas han tratado el compromiso de los colaboradores (EE) y laexperiencia