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Colombia en la mitigación del cambio climático
El informe «Estado de la Acción Climática 2023» destaca la imperiosa necesidad de acelerar las acciones en la presente década para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, intensificar la eliminación de carbono y aumentar el financiamiento climático. En este sentido, durante la COP 28, se acordó a nivel global triplicar la capacidad de las energías renovables y duplicar las mejoras en eficiencia energética para el año 2030. En este contexto, Colombia asumió compromisos significativos, posicionándose como líder en
Decisiones inteligentes sin ser analista: cómo usar los datos para liderar mejor
El análisis de datos ya no es exclusivo de expertos: cualquier profesional puede aprovecharlo En un entorno empresarial cada vez más orientado a la información, tomar decisiones basadas en datos es más que una ventaja competitiva: es una necesidad. Sin embargo, no es indispensable ser analista para interpretar métricas clave y convertirlas en acciones estratégicas. Con herramientas accesibles, pensamiento crítico y nociones básicas de análisis, cualquier profesional puede validar intuiciones, justificar decisiones y anticipar resultados. Óscar Quero, director del Área
Solo el 23 % de los empleados se siente comprometido con su trabajo
El reto de fortalecer el compromiso laboral en un mundo en constante cambio En un contexto donde los cambios tecnológicos, demográficos y geopolíticos aceleran la transformación de los entornos laborales, la Organización Internacional del Trabajo (OIT) advierte sobre los desafíos que enfrentan empresas y trabajadores en América Latina. Según su último informe, las barreras como la desconexión entre equipos, la falta de creatividad y la resistencia al cambio limitan la innovación y el crecimiento empresarial. Impacto de la desconexión laboral
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La AEERC reconoce su trayectoria, impacto social y visión transformadora en la industria de interacción con clientes La Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC) otorgó el prestigioso premio IMPACT 2025 a Ana Karina Quessep, presidenta ejecutiva de BPrO (Asociación Colombiana de BPO), en reconocimiento a su liderazgo gremial, posicionamiento internacional y compromiso con el desarrollo social del sector de Contact Center y BPO en Colombia. Colombia como referente internacional en BPO Durante la ceremonia, José Francisco Rodríguez,
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