En un mundo cada vez más centrado en la tecnología, las empresas se encuentran en la búsquedaconstante de nuevas formas de mejorar la satisfacción de sus clientes y sus equipos decolaboradores. La respuesta a este desafío se encuentra en la adopción de un enfoque de«Experiencia Total», que combina en un enfoque holístico y revolucionario, tanto la experiencia del cliente (CX) como el compromiso de los colaboradores (EE). Históricamente, las empresas han tratado el compromiso de los colaboradores (EE) y laexperiencia

El proyecto de reforma pensional aprobado por el Senado de la República el 23 de abril de 2024 introduce cambios significativos en el Sistema General de Pensiones, reemplazando los dos regímenes existentes por un sistema compuesto por cuatro pilares fundamentales. Estos pilares son el Solidario, el Semicontributivo, el Contributivo y el de Ahorro Voluntario, cada uno con el objetivo de atender distintas necesidades y perfiles de afiliados. Pilar Solidario Objetivo: Dirigido a personas en extrema pobreza. Beneficio: Otorga una renta

Historias de crecimiento y propósito dentro de KFC Colombia Las grandes historias no siempre comienzan en oficinas ni con trajes elegantes. A veces inician con una gorra puesta, una bandeja en las manos y el corazón acelerado del primer turno. Para Lesly Moreno y Jhair Serrano, ese día no fue únicamente el inicio de un trabajo: representó el comienzo de un camino que transformó sus vidas y las de quienes hoy lideran equipos dentro de KFC Colombia. Ambos arrancaron atendiendo