Un récord histórico en cesantías
El pago de cesantías en Colombia alcanzó un récord de $18,16 billones en 2026, según la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC). Esto representó un incremento nominal del 12,82% y un aumento real del 7,34% frente al mismo periodo de 2025, beneficiando a más de 13,2 millones de trabajadores. Detrás de estas cifras, se libra una batalla silenciosa contra el fraude financiero, liderada por equipos de ciberseguridad que buscan blindar las transacciones digitales.
Protección y Become Digital: una alianza estratégica
Un caso de éxito es el de Protección, fondo que administra las cesantías de 3,1 millones de colombianos, con un recaudo de $5,6 billones en el último periodo. Gracias a su alianza con Become Digital, empresa especializada en validación de identidad digital (KYC y KYB), el fondo se trazó dos objetivos:
- Blindar la seguridad transaccional.
- Optimizar la experiencia del usuario en canales digitales, donde se gestiona el 97% de las operaciones.
Biometría facial: cero fraude y mayor eficiencia
La solución fue la implementación de motores de biometría facial, que permitieron:
- Cero incidentes de fraude durante la campaña de cesantías.
- Mayor conversión en retiros digitales.
- Reducción del tiempo de validación de minutos a segundos.
- Ahorro de 14 millones de horas en trámites para los afiliados.
Este enfoque no solo mitigó pérdidas económicas, sino que redujo costos operativos asociados a revisiones manuales en sucursales físicas.
La evolución de la autenticación digital
La industria financiera avanza hacia arquitecturas de validación de identidad digital basadas en atributos inherentes al usuario, como la biometría, complementadas con inteligencia artificial (IA). “El verdadero potencial del big data está en el uso de IA generativa y predictiva para detener a los suplantadores. El comportamiento del cliente será la verdadera autenticación multifactor”, señaló José Javier Prada, CEO de Become Digital.
Aunque los atacantes buscan nuevos vectores como huellas falsas o SIM swapping, la biometría facial ha demostrado ser una barrera infranqueable frente al fraude.
Este caso de éxito confirma que la biometría facial supera a los métodos tradicionales de autenticación (contraseñas, OTP, PIN), ofreciendo mayor seguridad y eficiencia. La alianza entre Protección y Become Digital demuestra que la innovación tecnológica puede transformar la experiencia del usuario, proteger el patrimonio de millones de colombianos y optimizar la operación de las entidades financieras.
