Solo 15% de las empresas logran ventas digitales con integración real: Concepto Móvil
Una brecha entre parecer digital y operar digitalmente El más reciente análisis “Radiografía del comercio conversacional en Latinoamérica 2026” de […]
Empresas
retención de clientes
La atención al cliente evoluciona: nuevas experiencias de servicio marcan la diferencia en Colombia
La experiencia como factor decisivo En un entorno donde la experiencia del cliente se ha convertido en un elemento clave
El 78% de los colombianos compra online, pero pocos productos digitales logran mantenerse relevantes
Un ecosistema digital en auge El crecimiento del comercio electrónico en Colombia sigue acelerándose. Hoy, el 78% de los consumidores
La fidelización como eje estratégico para la competitividad empresarial
La lealtad como motor de crecimiento En un entorno empresarial cada vez más competitivo, donde adquirir nuevos clientes resulta costoso
De compradores a fans: 10 claves para fidelizar y escalar en e-commerce
La fidelización digital como motor de crecimiento sostenible En el competitivo universo del comercio electrónico, donde los consumidores tienen múltiples
El impacto real de los programas de fidelización en las decisiones de los consumidores
Un reciente estudio de Bain & Company y ROI Rocket revela que el 63% de los consumidores considera los programas